O prazo exato aparece no carrinho assim que você informa o CEP. Em geral, postamos em até 2 dias úteis e a entrega leva de 5 a 15 dias úteis, conforme a região.
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode consultar na página Rastrear Pedido.
Sim. Trabalhamos com centros de distribuição diferentes, então itens do mesmo pedido podem chegar separadamente — sem nenhum custo extra para você.
Pix, boleto bancário e cartão de crédito em até 12x. O pagamento é processado por instituições financeiras certificadas: a Lumory nunca armazena os dados do seu cartão.
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e 30 dias para relatar defeito de fabricação. Detalhes na Política de Trocas e Devolução.
Envie fotos e um vídeo do produto e da embalagem em até 7 dias do recebimento. Resolvemos com reenvio ou reembolso integral, sem burocracia.
Sim. A loja usa certificado SSL, todo o tráfego é criptografado e o checkout é processado por gateways certificados.
Pela página de Contato. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, em até 24 horas úteis.
